1. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo razmerje med podjetjem Krovstvo Krim d.o.o., Ljubljanska cesta 27, 8000 Novo mesto (v nadaljevanju: izvajalec), in naročniki storitev ter kupci v spletni trgovini na spletni strani krovstvo-krim.si. Za potrošnike se uporabljajo tudi določbe Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskega zakonika (OZ).
2. Ponudbe in cene storitev
Cene storitev na spletni strani so izhodiščne in informativne. Zavezujoča je pisna ponudba, ki jo izvajalec pripravi po ogledu in velja 30 dni od izdaje, če ni drugače navedeno.
V ponudbi so posebej navedeni material, delo, odvoz starega materiala, gradbiščni stroški in DDV, ki se obračuna po veljavni stopnji. Dodatna dela, ki niso bila predvidena v ponudbi, se izvedejo le po predhodnem soglasju naročnika.
3. Naročilo v spletni trgovini
Kupec izdelke doda v košarico, izpolni podatke in izbere način prevzema ter plačila. Z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila« odda zavezujoče naročilo. Pogodba je sklenjena, ko izvajalec kupcu po e-pošti pošlje potrditev naročila.
Vse cene v spletni trgovini so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila. Pogodba se hrani pri izvajalcu in je kupcu na voljo na zahtevo.
4. Plačilo
Mogoča načina plačila sta plačilo po predračunu na TRR in plačilo po povzetju. Pri osebnem prevzemu je mogoče tudi plačilo z gotovino ali plačilno kartico. Pri storitvah se plačilo izvede po izstavljenem računu ali po dogovorjenih obrokih, navedenih v ponudbi.
5. Izvedba storitev
Izvajalec dela izvede v dogovorjenem roku. Rok se lahko podaljša zaradi neugodnih vremenskih razmer, ki onemogočajo varno in strokovno delo, o čemer izvajalec naročnika nemudoma obvesti. Naročnik zagotovi dostop do objekta in priključek za električno energijo.
6. Garancija in odgovornost za napake
Izvajalec daje na izvedena krovska in kleparska dela garancijo 10 let od prevzema del. Za vgrajeni material velja garancija proizvajalca. Garancija ne krije poškodb zaradi višje sile, neustreznega vzdrževanja ali posegov tretjih oseb.
Pravice potrošnika iz naslova odgovornosti za stvarne napake po ZVPot-1 in OZ ostanejo nespremenjene. Napake je treba sporočiti pisno na [email protected].
7. Odstop od pogodbe
Potrošnik ima pri nakupu v spletni trgovini pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh, kot je opisano na strani Odstop od pogodbe in vračila.
8. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali na naslovu sedeža. Prejem pritožbe potrdimo v petih delovnih dneh in kupca obvestimo o nadaljnjem postopku. Spore rešujemo sporazumno.
Izvajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Novem mestu.
9. Končne določbe
Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v času oddaje naročila oziroma podpisa ponudbe.